育婴知识

如何做好月嫂服务

时间:2016-1-27

如何做好月嫂服务，怎样才算优秀的月嫂？

1.首先要认识自己，尊重自己

一个好的月嫂做事要有信心，会主动关心客户，了解客户，细心的服务客户。要清楚自己的职责明白自己要做什么，可以做什么，要做好本职的护理和服务工作，而不是医生护士，在服务过程中出现的任何自己不能确定或不能解决的问题要及时向客户反应，需要就医时及时就医。

2.要服从管理，尊重公司

公司的管理制度包括合同签约，月嫂入职，月嫂定级，工资奖金分配，上下岗要求等等，既为了保证对客户的服务质量，也是为了保证有能力，守纪律的月嫂收入，每个公司都有自己的管理制度，可以不接受，可以不接单，可以离开公司，但既然在公司接单上岗，就要无条件服务公司的管理，做最好的月嫂服务。

3.要心情感恩，尊重客户

客户就是上帝，是我们的衣食父母，只要在合同和规定内的服务内容，要尽心尽力的做好，最大化的服务好客户，客户的满意是我们服务追求的最终目标。

4.敬岗爱业，尊重荣誉

每一个公司都重视自己的信誉和口碑，月嫂也是，只有自己做的好，服务的客户都说好，大家才能看的见，如果不钻研业务技能，不愿意付出热诚的服务，不用心的工作，就不会被客户认可，被公司认可。好的月嫂服务要以专业嬴尊重，用爱心获荣誉。

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